Chính sách vận chuyển của Hải Anh Uniform
Chính sách vận chuyển cũng là một trong những chính sách quan trọng của Hải Anh Uniform. Dưới đây là các chính sách cụ thể dành cho quý khách hàng đã tin tưởng đặt hàng tại hệ thống của chúng tôi:
Phí vận chuyển giao hàng
- Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng có giá trị lớn
- Các đơn hàng có giá trị dưới 600.000 đồng sẽ tính phí vận chuyển theo khu vực
- Có thể thanh toán trực tiếp phí vận chuyển cho nhân viên giao hàng hoặc thanh toán cho Hải Anh Uniform
- Ngoài ra, đối với chi phí của đơn hàng, khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán khác nhau phù hợp với điều kiện và nhu cầu của mình. Hải Anh Uniform hiện hỗ trợ các phương án thanh toán bao gồm:
- Thanh toán khi nhận hàng: Khách hàng thanh toán tiền sau khi nhận hàng (lưu ý đối với các đơn hàng có giá trị lớn, khách hàng vui lòng cọc tiền theo quy định của hợp đồng đã thỏa thuận trước với Hải Anh Uniform)
- Thanh toán chuyển khoản trực tiếp: Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp cho chúng tôi khi mua qua website hoặc nhắn tin trên các trang mạng xã hội của Hải Anh Uniform. Lưu ý khách hàng cần check kỹ số tài khoản và địa chỉ liên hệ của chúng tôi để tránh các trường hợp chuyển khoản nhầm nhé
Hình thức vận chuyển
Hải Anh Uniform hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau để đáp ứng cho các điều kiện nhận hàng của khách hàng. Trong đó, các hình thức vận chuyển bao gồm:
- Chuyển phát qua bưu điện hoặc các kênh vận chuyển khác
- Chuyển phát nội thành qua các ứng dụng giao hàng (đối với các đơn hàng thuộc cùng thành phố với các trụ sở của Hải Anh Uniform)
- Ngoài ra chúng tôi cũng hỗ trợ chuyển phát nhanh theo nhu cầu của khách hàng, quý khách vui lòng liên hệ với hotline 0886 268 268 để được tư vấn kỹ hơn về dịch vụ này
Quy định đóng gói hàng hóa tại Hải Anh
Hàng hóa gửi đi từ Hải Anh Uniform luôn có các tiêu chuẩn nhằm đảm bảo phục vụ tốt cho nhu cầu của các khách hàng, bao gồm các quy định về đóng gói như sau:
- Đóng gói bao bì nguyên đai nguyên kiện
- Đầy đủ các thông tin trên bao bì: thông tin người nhận (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng), thông tin người gửi (đơn vị, số điện thoại, địa chỉ gửi hàng)
- Các thông tin khác: mã vận đơn, đơn vị vận chuyển, ngày gửi hàng và nhận hàng
Thời gian nhận hàng
Hải Anh Uniform có các chính sách về thời gian nhận hàng như sau:
- Đối với sản phẩm có sẵn: Khu vực thuộc trụ sở chính hoặc chi nhánh (Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh) thời gian nhận hàng la 1 – 2 ngày; tại các khu vực khác là tư 3 – 5 ngày
- Đối với các sản phẩm may theo yêu cầu: Tùy thuộc vào số lượng, mẫu mã, chất liệu thì Hải Anh Uniform sẽ thỏa thuận với khách hàng về thời gian giao nhận, sau khi đơn hàng hoàn thành và kiểm tra chất lượng chúng tôi sẽ giao ngay cho khách hàng theo thời gian của các đơn vị vận chuyển
- Khách hàng lưu ý đối với các đơn hàng lớn hoặc muốn nhận gấp thì cần liên hệ với Hải Anh Uniform sớm để có biện pháp hỗ trợ để chúng tôi cố gắng giao hàng đúng hẹn cho quý khách.
- Chúng tôi cam kết giao hàng đúng hạn cho khách hàng
Chính sách kiểm hàng
Khách hàng được quyền kiểm tra chất lượng của hàng hóa ngay khi nhận hàng. Tất cả các đơn hàng từ ship cod hay thanh toán trước đều được kiểm tra hàng. Để đảm bảo quyền lợi cho Hải Anh Uniform và khách hàng, chúng tôi chỉ xử lý các trường hợp có quay video kiểm hàng để làm bằng chứng.
Trong trường hợp hàng lỗi, khách hàng muốn đổi trả vui lòng xuất trình các giấy tờ liên quan và video kiểm hàng để các nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi hỗ trợ xử lý theo chính sách đổi trả.
Một số lưu ý quan trọng khi nhận hàng
Để đảm bảo quyền lợi của mình, Hải Anh Uniform mong khách hàng khi nhận hàng thì kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, tránh việc nhầm lẫn đơn hàng không đáng có. Bên cạnh đó, chúng tôi khuyến khích khách hàng quay video bóc hàng để Hải Anh Uniform kịp thời xử lý các vấn đề sai sót trong khâu đóng gói giao hàng một cách nhanh chóng và chính xác.
Đối với các trường hợp khách hàng thử không vừa size số mà nằm trong phạm phí chính sách đổi trả của Hải Anh Uniform thì xin quý khách vui lòng liên hệ vào hotline 0886 268 268 của chúng tôi để gặp nhân viên tư vấn hỗ trợ xử lý
Các trường hợp không liên lạc được khách hàng để nhận hàng thì chúng tôi sẽ xử lý theo quy định trong hợp đồng đã thỏa thuận trước với quý khách.
Chính sách vận chuyển của Hải Anh Uniform hy vọng là cầu nối để gắn kết và bảo vệ quyền lợi của cả Hải Anh và quý khách hàng. Nếu quý khách có vấn đề thắc mắc liên quan đến chính sách vận chuyển của chúng tôi vui lòng liên hệ vào địa chỉ trực tiếp của Hải Anh Uniform hoặc thông qua hotline 0886 268 268 để được hỗ trợ giải đáp.