Chính Sách Bảo Mật

Hải Anh Uniform luôn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này trình bày rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu một cách an toàn, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật. Mọi thông tin bạn cung cấp đều được bảo mật tuyệt đối, nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm đồng phục an tâm và tin cậy nhất.

Loại thông tin cá nhân được thu thập và cách thức thu thập

Để mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, Hải Anh Uniform cần thu thập một số thông tin cá nhân nhất định của khách hàng trong quá trình truy cập và sử dụng website. Những dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu rõ nhu cầu của bạn, hỗ trợ đặt hàng, chăm sóc và cung cấp sản phẩm – dịch vụ nhanh chóng, chính xác hơn.

Các loại dữ liệu cá nhân được thu thập

Khi khách hàng truy cập, đăng ký hoặc mua hàng tại website Hải Anh Uniform, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân sau:

    • Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ giao nhận.
    • Thông tin đơn hàng: Sản phẩm đã chọn, kích thước, số lượng, yêu cầu thiết kế hoặc in thêu, ghi chú đơn hàng.
    • Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập và mật khẩu (nếu khách hàng có tài khoản trên website).
    • Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán và xác nhận giao dịch (chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ).
    • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, hành vi trên website, cookie và các công cụ theo dõi tương tự.
    • Các thông tin khác: Phản hồi, yêu cầu hỗ trợ hoặc các dữ liệu khách hàng chủ động cung cấp khi liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu, email hoặc mạng xã hội.

Cách thức thu thập dữ liệu cá nhân của chúng tôi

Hải Anh Uniform thu thập thông tin cá nhân của khách hàng qua nhiều hình thức khác nhau, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với website hoặc các kênh liên hệ của chúng tôi, cụ thể:

    • Khi bạn tự nguyện cung cấp thông tin: Thông qua việc điền biểu mẫu liên hệ, đăng ký nhận báo giá, đặt hàng, tạo tài khoản hoặc gửi yêu cầu tư vấn.
    • Khi bạn thực hiện giao dịch mua hàng: Chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn và hỗ trợ sau bán hàng.
    • Tự động thu thập thông tin: Thông qua cookie và các công cụ phân tích website (như Google Analytics, Meta Pixel…), giúp chúng tôi hiểu hành vi truy cập, cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hiệu suất website.
    • Từ các nguồn hợp pháp khác: Bao gồm đơn vị giao hàng, cổng thanh toán hoặc khi bạn tương tác với chúng tôi qua email, mạng xã hội và các kênh chăm sóc khách hàng khác.

Mục đích sử dụng thông tin cá nhân của người dùng

Hải Anh Uniform thu thập và sử dụng thông tin cá nhân nhằm phục vụ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Cụ thể, dữ liệu được sử dụng để:

    • Xác nhận và xử lý đơn hàng, giao dịch, cũng như hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả.
    • Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và đảm bảo quá trình giao nhận hàng chính xác, an toàn.
    • Cải thiện chất lượng sản phẩm – dịch vụ và tối ưu trải nghiệm mua sắm trên website.
    • Phân tích nhu cầu, hành vi tiêu dùng để phát triển các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp.
    • Khi được sự đồng ý của khách hàng, chúng tôi có thể gửi thông tin về khuyến mãi, tin tức hoặc sản phẩm mới.

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu

Hải Anh Uniform chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý rõ ràng. Việc này được thực hiện dựa trên sự đồng ý tự nguyện của khách hàng. Khi bạn cung cấp thông tin, đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng, bạn đã đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu để phục vụ nhu cầu của mình.

Ngoài ra, thông tin cá nhân còn được xử lý để thực hiện hợp đồng mua bán, cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Hải Anh Uniform và khách hàng. Mọi hoạt động đều được thực hiện minh bạch, trong phạm vi cần thiết và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba

Hải Anh Uniform cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi thật sự cần thiết cho đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật nhằm đảm bảo quá trình xử lý và hoàn tất đơn hàng. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Mọi hoạt động chia sẻ đều được thực hiện an toàn, trong phạm vi cần thiết và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật hiện hành.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ và bảo mật ngay từ thời điểm đăng ký tài khoản hoặc phát sinh giao dịch đầu tiên trên hệ thống Hải Anh Uniform. Dữ liệu sẽ được duy trì trong suốt quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng, trừ khi người dùng có yêu cầu xóa hoặc ngừng lưu trữ. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn một cách an toàn theo quy định pháp luật và chính sách bảo mật nội bộ của công ty.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Hải Anh Uniform cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khỏi mọi hành vi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt như mã hóa dữ liệu, tường lửa và giới hạn quyền truy cập nội bộ nhằm đảm bảo an toàn cho hệ thống. Mọi thông tin được lưu trữ trong môi trường bảo mật và chỉ được sử dụng trong phạm vi được phép. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và xử lý kịp thời theo quy định của pháp luật.

Thông tin liên hệ và hỗ trợ:

Khách hàng có thể liên hệ với Hải Anh Uniform qua hotline, email hoặc đến trực tiếp các cửa hàng để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.

Địa chỉ hệ thống cửa hàng:

Hà Nội:

    • 268 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, TP. Hà Nội.
    • 110 Trường Chinh, Phường Kim Liên, TP. Hà Nội.
    • 307 Cầu Giấy, Phường Cầu Giấy, TP. Hà Nội.

Hồ Chí Minh:

    • 757 Cách Mạng Tháng 8, Phường Tân Hòa, TP. Hồ Chí Minh.

Hotline: 0971.202.666

Email: kinhdoanh@dpha.vn

Website: Haianhuniform.com